管理中心

位於本場站候車區後方安全門旁，提供以下幾項服務：
礁溪觀光資訊索取服務：提供宜蘭接駁指南、礁溪市區地圖、礁溪觀光景點簡介並提供礁溪鄉景點大眾交通轉乘諮詢。

如需更多旅遊資訊，南側出口步行一分鐘可到礁溪轉運站旅遊服務中心 可提供服務。

轉運站內環境清潔及公用設備使用上建議及申訴受理

轉達乘客對客運業者及停車場服務之申訴

轉運站內監控畫面申請調閱

轉運站內各項公用設施協助操作

旅客遺失物品處理

其他緊急事件通報處理

育哺乳室

由本轉運站管理中心進入，設有嬰兒更換尿布檯及座椅，提供需要的旅客使用。

置物櫃

位於轉運站北側出口旁，提供旅客暫時存放行李之服務。

請點選連結 → 置物櫃詳細資訊及即時空櫃查詢 (310礁溪轉運站)

零售服務

轉運站內設有便利商店、伴手禮店、因應旅客購買商品之需求。

自動提款機

北側出口萊爾富門口設有國泰世華ATM (提供存款服務)
南側出口設有土地銀行ATM

公共電話

南側出口自動提款機旁，供旅客使用。

自動飲水機

南側出口自動提款機旁，供旅客使用。

停車場繳費機

南側出口飲水機旁，供旅客繳費使用。

地下一樓電梯旁，供旅客繳費使用。